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今日は熊本本店にて研修です。

嫌なことから片付ける。仕事はやりたくないことからしなさい。
やりたくないことはクレームにつながりやすく、
時間が経過すればするほどクレーム率が高くなる。

ホウレンソウ
クレームになりそうだと思ったらすぐに上司に相談しなさい。
クレームになって上司に「どうにかしてください」というのは、
子供のやること。
大人なら自分で止めておいて、自分でお尻を拭くのが当然だ。
それだけ責任感を持って仕事をすること。
また、リスクヘッジをしながら仕事をスムーズに流すことが大事。

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