熊本のホームページ制作会社 | 株式会社テンジン
担当者ブログ
04-05 (Sat) 23:56
接客応用
コメント(0)/トラックバック(0)
研修5日目。
今日のテーマは「お客様個々に合わせた接客」です。
お客様は何を求めているのか。
男か女か。
若いのか年をとっているのか。
強気なのか弱気なのか。
etc...
観察力であらゆる情報を収集し、判断して行動に移す。
声のトーン。
速さ。
提案。
プライスを言うタイミング。
鉄板接客は接客ではない。
戻る
(c)株式会社テンジン