熊本のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ制作会社 | 株式会社ﾃﾝｼﾞﾝ
担当者ﾌﾞﾛｸﾞ
04-03 (Thu) 20:38
業務を円滑に行うために･･･
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研修3日目でｰす｡
立ちっぱなしのため､少々腰に負担が掛かり始めましたw

今日のﾃｰﾏは業務を円滑に行うための接客です｡

業務を円滑に行うための状況把握｡
今ｶｳﾝﾀｰにどれだけの案件があって､今受けたらどのくらいかかるのか｡
そういう一つ一つの作業に｢見立て｣をつけて作業を行います｡

業務を円滑に行うためのﾄｰｸ･ﾋｱﾘﾝｸﾞ｡
お客様からしっかりとたﾋｱﾘﾝｸﾞを行い､作業に必要そうな情報を十分に聞き込んでおくことで､作業を円滑にする｡
また､お金がかかることなどのお話を先にしておくことで､お客様のｸﾚｰﾑを減らすことも重要｡

業務を円滑に行うための提案｡
作業の内容を考え､お客様が満足してもらうような解決方法を提案する｡

業務を円滑に行うための記録｡
いつ･誰が見てもわかるような明細や記録を残しておくことで､担当者不在の場合でも十分な対応ができるようにしておくこと｡

単に業務を円滑に進めると言っても奥が深い｡

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